Termeni şi condiţii

 

Vă rugăm să citiţi cu atenţie termenii şi condiţiile prezentate pe site-ul www.raluquebebe.ro ȋnainte de a plasa o comandă.

Utilizarea website-ului www.raluquebebe.ro  indică faptul că sunteți de acord cu termenii și condițiile precum și cu Politica de Confidențialitate afișate pe acest site, indiferent dacă vă înregistrați pe site sau nu. Vizitarea sau folosirea acestui site înseamnă acceptarea totală şi necondiţionată a termenilor şi conditiilor prezentate ȋn paragrafele urmatoare. Conţinutul acestei pagini se poate modifica fară o ȋnştiinţare prealabilă, fiind de datoria fiecărui utilizator să verifice frecvent această pagină de “Termeni şi condiţii”.

 

Raluque Bebe este denumirea comercială a  FEERYA CUSTOM CREATIONS S.R.L., cu datele de identificare fiscală 41969663, J40/16414/02.12.2019, cu Sediu social in București Sectorul 6, Strada George Calboreanu, nr.3. , entitate numită mai jos Vȃnzător.

Plasarea unei comenzi poate fi facută de orice persoană fizică cu vȃrsta de peste 18 ani, persoană juridică sau orice entitate juridică care işi face un Cont in Website şi efectuează o comandă, entitate numită mai jos Cumpărător.

Utilizatorul website-ului este orice persoană fizică care are varsta peste 18 ani sau persoană juridica inregistrata pe website, care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, şi-a dat acordul cu privire la clauzele specifice website-ului din sectiunea Termeni şi condiţii.

Contul este sectiunea din website formata dintr-o adresa de e-mail si o parola care permite Cumpărătorului transmiterea Comenzii si care contine informatii despre Client/Cumpărător şi istoricul Cumpărătorului ȋn website (Comenzi, facturi fiscale, etc.). Utilizatorul este responsabil şi se va asigura ca toate informatiile introduse la crearea Contului sunt corecte, complete şi actualizate.

Coşul meu este  secţiune din Cont care permite Cumpărătorului/Utilizatorului să adauge Produse pe care doreşte să le achizitioneze la momentul adăugării sau la un moment ulterior.

Website este magazinul online găzduit la adresa web www.raluquebebe.ro.

Comanda este  un document electronic ce intervine ca formă de comunicare intre Vȃnzator şi Cumpărător prin care Cumpărător transmite Vȃnzătorului, prin intermediul website-ului intentia sa de a achizitiona produse prezentate pe website.

Produsele sunt bunuri listate pe website, inclusiv produsele si serviciile mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vȃnzător, Cumpărătorului ca urmare a Contractului incheiat.

Contract  reprezinta contractul la distanta incheiat intre Vȃnzător si Cumpărător, fara prezenta fizică simultana a Vȃnzătorului şi a Cumpărătororului.

Review este  o evaluare scrisa de catre detinatorul sau beneficiarul unui produs, evaluare redactata pe baza experientei personale şi capacitatii acestuia de a realiza comentarii calitative și de a spune daca produsul respecta sau nu specificatiile mentionate de catre producator.

Comunicari Comerciale  reprezinta orice tip de mesaj trimis (cum ar fi: e-mail/SMS/telefonic/mobile push/webpush/etc.)  continand informatii generale şi tematice, informatii cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ati achizitionat, informatii cu privire la oferte sau promotii, informatii referitoare la produse adaugate in sectiunea “Cont/Cosul meu” sau sectiunea  “Cont/Favorite” precum şi alte comunicari comerciale cum ar fi cercetari de piata şi sondaje de opinie.

Tranzacţie este ȋncasarea sau rambursarea unei sume rezultată din vanzarea unui produs, de tip bun sau serviciu, de catre Raluque Bebe, Cumpărătorului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de catre Vȃnzător, indiferent de modalitatea de livrare.

Livrare produse

Acceptăm comenzi cu livrare in Romania dar si livrări internaţionale. Livrarile in Romania se realizează prin curier iar cele internaţionale cu Poşta Romȃnă.

Plasarea comenzilor 

Pentru a plasa comenzi pe website-ul www.raluquebebe.ro trebuie ȋntȃi să vă autentificaţi ȋn cont.

Ȋn vederea plasării unei comenzi urmatoarele informaţii trebuie să fie adevarate şi furnizate corect: Numele şi Prenumele, Adresa, Judeţul si Localitatea de domiciliu, cȃt şi adresa pentru livrarea comenzii, număr de telefon corect şi o adresă de email pentru primirea datelor despre comandă. Dacă una din informaţiile mentionate mai sus se schimba, va rugam sa actualizati datele referitoare contului existent.

După plasarea unei comenzi veți primi de la site-ul www.raluquebebe.ro un email de inregistrare a comenzii dvs, care va fi considerata confirmata numai dupa plata integrala a valorii comenzii. Termenul de livrare este reprezentat de 3-5 zile lucratoare de la momentul platii comenzii de pe website. Plata comenzii se va face online cu cardul sau prin ordin bancar. În cazul în care comanda nu este platita de către client în termen de maxim 5 zile calendaristice, aceasta se anulează automat.

La plasarea comenzii va rugam sa specificati detaliile de personalizare a produsului.

Produsele Raluque Bebe sunt realizate la comandă, conform optiunilor de pe website şi specificatiilor clientului, mentionate la plasarea comenzii. Raluque Bebe ȋşi rezerva dreptul de a refuza o comandă in situatiile in care cerintele clientului nu pot fi indeplinite.

Exceptie fac produsele care au ȋn descriere specificat “In Stoc”.

Preţul produselor este cel afisat pe site, neincluzand preţul livrării. Acesta o să fie afisat separat.

Politica de retur

Ȋn conformitate cu Ordonanța de Urgență 34/2014, aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la intrarea ȋn posesia fizică a produselor. Perioada de retragere expiră după 14 zile.

Produsele comandate din categoria “Ȋn stoc”, pot fi returnate si veti primii banii inapoi, inclusiv costul livrării, dar nu şi al returului.

Produsele comandate cu personalizare, dupa specificaţiile prezentate de client, pe care le confirmaţi telefonic, pe sms, Whats App,, email sau mesaj facebook., Conform OUG34/2014 Art.16 Lit.c exercitarea dreptului de retragere este anulat ȋn cazul furnizarii de produse confecţionate după specificaţiile clientului.

Produsele realizate la comandă, fiind personalizate, nu pot fi returnate. Prin termenul “personalizare” se ȋntelege decorarea produsului prin broderie, cu specificaţii primite de la client (materiale dorite, imprimeuri) sau haine facute special pentru comenzi (pe o anumita mărime, măsuri specificate de client sau cu materiale/combinaţii specific solicitate de client).

Produsele generice, cu descrierea “Ȋn stoc” pot fi returnate. Aceste produse trebuie returnate ȋn starea ȋn care au fost livrate, fără urme de uzură,

Cookie Policy

Cookie-urile sunt folosite pentru următoarele scopuri:

• de funcționare a website-ului,
• de analiză a comportamentului vizitatorilor site-ului,
• pentru publicitate.

Vizitatorii acestui site acceptă şi sunt de acord să folosească informațiile pe propriul lor risc. Sub niciun motiv, FEERYA CUSTOM CREATIONS S.R.L. nu va fi responsabil pentru daune interese directe, indirecte, cauzate de utilizarea acestui site. Aceste informaţii:
–  au doar un caracter general şi nu sunt destinate să abordeze circumstanţe specifice ale niciunei persoane sau entităţi;
– uneori fac trimitere la site-uri sau servicii terțe externe asupra cărora FEERYA CUSTOM CREATIONS S.R.L. nu exercită vreun control şi pentru care nu ne asumăm nici o responsabilitate;
– nu constituie bază juridică în cazul unei reclamaţii

Cookie Policy este in concordanta cu Termenii si Conditiile prezentate mai sus si cu Protectia Datelor in general.